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10.10.2019

Marketing für KMU: Diese klassischen Fehler sollten Sie vermeiden

Der digitale Auftritt kleiner und mittlerer Unternehmen in Deutschland hat aktuellen Studienauswertungen zufolge Nachholbedarf. Die klassischen Fehler reichen von fehlender Lesbarkeit der Inhalte auf unterschiedlichen Endgeräten, langsamen Ladezeiten bis hin zu nicht aktualisierten Inhalten. Wie Sie mit einfachen Mitteln und einer guten Strategie Ihre Kunden zielgenau und kosteneffizient ansprechen, behandeln wir in diesem Beitrag.

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Onlinemarketing für KMU: Mit der richtigen Strategie zum richtigen Medium

Ihre Marketingstrategie ist die Basis für die optimale und effiziente Kombination der Marketinginstrumente (Marketing-Mix). Es gibt die unterschiedlichsten Marketingstrategien. Wichtig ist, aus der Ist-Analyse die richtigen Schlüsse zu ziehen. Zudem ist Kreativität bei der folgenden Ausformulierung, Planung und Umsetzung der Marketingstrategie wichtig.

Ihre Marketingstrategie können Sie grundlegend auf 3 Bereichen aufbauen:

1. Zielgruppenanalyse

  • Was schätzen Ihre Kunden besonders? (Qualität, schnellen Service, besonderes Dienstleistungsfeature etc.). Je nachdem, was sich hier herauskristallisiert, sollte von Ihnen ins Zentrum der Strategie gerückt werden und dem Kunden immer wieder vor Augen.
  • Wie kommunizieren Sie üblicherweise mit Ihren Kunden über Ihr Produkt?
  • Welches Medium/Kanal passt zu Ihrer Marke/Produkt/Angebot? (neben der klassischen Homepage, Social Media Präsenzen (Facebook, Instagram, TikTok, Twitch), Netzwerke (Xing, LinkedIn), klassisch Print, dynamische Verteiler etc.

Bei der Umsetzung ihrer Website vertrauen viele Einzelunternehmer und KMU auf Plattformlösungen wie Wordpress mit integrierter Suchmaschinenoptimierung und leicht zu navigierender Wartung. Hier sollten Sie darauf achten keine Platzhalter zu verwenden und Inhalte stets aktuell zu halten.

2. Wettbewerbsanlyse

  • Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal und wie rücken Sie dieses am besten ins Zentrum?

3. Situationsanalyse

  • SWOT-Analyse
  • Welche Ressourcen stehen zur Umsetzung zur Verfügung?
  • Wie hoch ist das Marketingbudget?

Den Erfolg Ihrer Marketingstrategie werden Sie nicht sofort messen können. Es können einige Monate vergehen, bis Ihre Strategie funktioniert. Die regelmäßige Überprüfung der Conversion Rate, des Traffics und Userverhaltens auf Ihrer Website können Ihnen helfen, den Erfolg einzelner Maßnahmen nachzuvollziehen. Tools wie Google Analytics liefern Ihnen hierfür unzählige Analysedaten, z.B. wie lange ein Nutzer auf Ihrer Website war, welche Suchbegriffe er genutzt hat, um Sie zu finden und welche Inhalte besonders häufig aufgerufen wurden.

Lesen Sie außerdem: Marketingstrategien für KMU anhand der 4 P´s

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Wie du mit dem richtigen Marketing-Mix mehr Kunden gewinnst

Mit Hilfe der verschiedenen Säulen des Marketing-Mixes ist es möglich, grundlegenden Strategien, in konkrete operative Handlungsanweisungen zu übersetzen. Dabei sind die klassischen Säulen des Marketing-Mixes, die sogenannten 4P´s, von entscheidender Bedeutung. Wir erklären alles Wissenswerte zum Thema Marketing-Mix.

95 Prozent der kleinen & mittelständischen Unternehmen verspielen Sichtbarkeits-Chancen im Netz: Das sind die klassischen Fehler

In einer gemeinsamen Studie von Das Örtliche und der Search & Information Industry Association (SIINDA) wurden rund 190.000 Websites von kleinen und mittelständischen Unternehmen hinsichtlich Qualität, SEO und Social Media untersucht und ausgewertet. Dabei wiesen 95% aller KMU-Websites ein deutliches Optimierungspotential auf.

Die Auswertung stellte einige häufige Fehler im Marketing kleiner und mittlerer Unternehmen fest:

  1. zu lange Ladezeiten
  2. fehlende Responsivität
  3. fehlendes SSL-Zertifikat ( Nur 43 Prozent der KMU Websites sind mit der Verschlüsselungstechnologie SSL gesichert. Websiten ohne SSL-Zertifikat ranken bei Google automatisch schlechter.)
  4. keine Social Media Präsenz
  5. 92% haben kein Bewegtbild
  6. kein Online-Shop (nur 5 von 100 Websites kleiner und mittlerer Unternehmen verfügen über einen Online-Shop)
  7. kein Tracking durch z.B. Google Analytics

Marketing Mix für KMU: Die Mischung macht´s

Empfehlenswert ist eine Kombination aus eigener Webseite und Social Media Aktivitäten. So machen Sie sich als Kleinunternehmer nicht ausschließlich von Plattformen und Algorithmen abhängig, sondern nutzen außerdem die Schubkraft von Social Media, um zum Beispiel Sonderaktionen oder saisonale Themen zu verbreiten. Ihr lokales Geschäft, Restaurant oder Handwerksbetrieb können Sie darüber hinaus prominent mit einem eigenen My Google Business Eintrag positionieren.

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Über den Autor
Kathleen Händel

Kathleen Händel

Kathleen schreibt seit 2018 im Magazin von Unternehmenswelt. Neue Ideen und Konzepte, disruptive Technologien und nachhaltiges Unternehmertum bilden ihre Interessenschwerpunkte. Zuvor war Kathleen als Content Creator für die Social StartUp-Szene, verschiedene Stiftungen und Kommunikationsagenturen tätig. Seit 2019 recherchiert die studierte Kulturwissenschaftlerin für dich alle Fakten und Zusammenhänge, die du in deinem Tagesgeschäft brauchst.