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21.04.2018

News von AdBlock Plus, Vodafone, Amazon, Zalando und Alibaba

Woche 16/2018 – Wir haben für Sie News aus E-Commerce, Online-Marketing, Startup-Szene & Co. zusammengefasst.

Der BGH gibt Eyeo mit dem AdBlock Plus-Geschäftsmodell gegenüber dem Springer-Verlag Recht, Vodafone beendet den Ausflug ins Mobile Payment, Amazon und Zalando sind nicht unter den beliebtesten deutschen Online-Shops und chinesische Tech-Riesen testen autonomes Fahren. Erfahren Sie mehr dazu unseren Online-News der Woche.

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20.04.2018

Kosten für Franchisegründung in Deutschland durchschnittlich 100.000 Euro

2017 für den Franchise-Start im Schnitt nötig: 14.000 Euro Franchisegebühr & 84.000 Euro Startinvestitionen

Franchisesysteme in Deutschland expandieren, freut sich der Deutsche Franchiseverband. Für durchschnittlich 100.000 Euro gründen Franchisenehmer auf diese Weise ein eigenes Unternehmen. Oft ist die Gründung aber keine Premiere: Viele bringen sie schon Erfahrung als Unternehmer oder sogar als Franchisenehmer mit.

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19.04.2018

4 Tipps wie Sie mit Kundenbeschwerden umgehen und sogar noch profitieren

Chance hinter Beschwerden: Kunden binden und eigenes Produkt weiterentwickeln

In dem Produkt, das Sie als Unternehmen anbieten, steckt viel Arbeit. Trotzdem passieren Fehler und Kunden beschweren sich. Widmen Sie den Rückmeldungen von unzufriedenen Kunden die nötige Aufmerksamkeit, um sie zu binden und Ihr Angebot zu verbessern. Lesen Sie hier, mit welchen vier Schritten Ihr Beschwerdemanagement gelingt.

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